Консультация по карте "Халва"

16.04.2026 18:26
210
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность специалисту(оператору) Совкомбанка за прекрасную профессиональную консультацию по оплате подписки "Десятка". К сожалению, не запомнила имя оператора. Разговор был по "горячей линии" 16.04.2026г. в 17 ч. 42 мин. Девушка объяснила всё очень понятно и доходчиво, в вежливой форме! В офисе мне не смогли помочь с моим вопросом. Большое спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-29T15:00:17+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию по вашему вопросу предоставил сотрудник банка? 29.04.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 29.04.2026 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-349924991630
2026-04-29T15:21:29+03:00
Добрый день! Извините за долгий ответ! Хочу пояснить, какую конкретно помощь оказала мне оператор. У меня была небольшая проблема: я не понимала, почему мне не приходит оповещение об оплате подписки "Десятка". Оператор обьяснила мне, что оплата за подписку прошла автоматически, назвала дату, когда это произошло, и также рассказала, что списание прошло одним платежом, т. к. у меня карта "Халва" - дебетовая. А по кредитной карте платежи приходят частями. Теперь я об этом знаю. В офисе мне не смогли предоставить такую информацию. Ещё раз благодарю сотрудника горячей линии за грамотное обьяснение и вежливое общение!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-16T19:11:22+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваш успех – наш успех. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт более удобным и персонализированным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка