10.04.2026 в 8.07 обратился в онлайн-чат Совкомбанк проконсультироваться по поводу досрочного платежа по ипотеке

16.04.2026 19:55
418
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
10.04.2026 в 10.07 утра (по Москве в 8.07) обратился в чат мобильного банка Совкомбанк с просьбой оформить досрочную заявку по ипотеке при помощи сотрудника банка, так как у самого возникли затруднения с расчетом суммы, сразу же подключился оператор С-ва Виктория, которая оперативно уточнила все необходимые данные, согласовала со мной все ньюансы и помогла мне оперативно оформить заявку на досрочное погашение ипотеки. Хочу выразить благодарность за оперативную и профессиональную помощь. Обратился с вопросом по проведению платежа, и специалист не только быстро ответил, но и подробно объяснил все этапы операции, подсказал, как избежать возможных ошибок в будущем. Вежливое общение, внимательность к деталям и готовность помочь сделали обращение максимально комфортным. Приятно, что поддержка работает на таком высоком уровне — это вызывает доверие и желание пользоваться услугами банка дальше. Спасибо за качественную работу! Отличный банк, грамотные сотрудники, оперативное решение всех задач. Рекомендую к сотрудничеству.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-16T20:10:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка