Оператор помог отключить рекламу в приложении
16 апреля я зашёл в приложение Альфа банка и увидел.... рекламу ставок на всеми известном букмекере. Честно, сказать что я был ошарашен - ничего не сказать, для меня непонятно как можно такое рекламировать в банковском приложении. Ну ладно, решил на корню убрать это из своего приложения, написал в чат банка - там подключился оператор Иван, он рассказал что это некая коллаборация с БК, мол такая коллаборация, и букмекер это партнёр, что они проверяют рекомендации своей рекламы кому и как она показывается. Я категорически был не согласен на получение таких рекламных материалов, поэтому попросил Ивана отключить меня от этой рассылки. Иван сказал, что альфа-банк готовы отключить данную рекламу лично для меня, на что я конечно же согласился. И действительно, уже через некоторое время мне перестала вылазить это назойливая реклама. Альфе минус балл за наличие такой рекламы. По итогу работы оператора 4 из 5 балла банку. Понравилось, что оператор нашёл ко мне персональный подход и отключил для меня рекламу продукта, который я не переношу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...