Отмечу быструю и четкую работу службы поддержки
Яндекс банком я пользуюсь уже некоторое время, и вот для моих личных целей мне понадобилась информация по реквизитам счета, а также необходимость сформировать выписку по нему.
Поскольку банковское приложение Яндекс Пэй включает в себя множество функций и разделов, я решил уточнить у службы поддержки, как я могу получить необходимые данные.
Для меня стало приятным удивлением, что уже через минуту оператор пришел в чат, а спустя несколько минут направил мне подробную инструкцию, как найти реквизиты счета и сформировать выписку по нему в приложении. Благодаря оперативной консультации я быстро нашел нужные разделы и получил необходимую информацию.
Как итог, отмечу несколько сильных сторон консультации:
1. Специалист очень быстро пришел на помощь. Замечал, что в других банках ожидание оператора может занимать 5-20 минут, здесь уже через минуту я общался со специалистом.
2. Оператор направил верную и актуальную информацию: пошагово расписал, в какие разделы приложения нужно зайти. Пошаговая инструкция всегда помогает быстрее сориентироваться в большом количестве информации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...