Возврат комиссии
Часто использовала банкомат Россельхозбанка для снятия денег и оплаты с Альфа-карты, — комиссии не было, так как в приложении всегда указывается, что это банк-партнер. В этом же банкомате решила проверить остаток средств на карте, после совершенной неудачной операции, но банк за это действие списал комиссию, что странно — отдельно нигде не было предупреждения, что просмотр баланса взимается комиссией, хоть и небольшой, но неприятной (от этого использование банкоматов от банка-партнера уже не кажется «спокойным», потому как не понимаешь, когда и за что могут опять списать комиссию). Однажды я уже возвращала списанную банком комиссию за подписку, поэтому и в этот раз, зайдя в приложение, составила обращение на возврат денежных средств. Никаких походов в банк и общения со специалистами не потребовалось, я заполнила форму, выбрала причину возврата и отправила заявление. Деньги на счет поступили сразу же. Если скрытые комиссии мне не нравятся, то работа с возрастом средств у банка нравится: легко, быстро, без ожидания и по-моему опыту (это уже в третий раз) всегда в пользу клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...