Мне нужно было понять за что ежемесячно снимают 399₽
Отзыв о работе А-ча Артема обращение от 16.04.2026 в 23:24:
Хочу поблагодарить Артема А-ча за качественную дистанционную поддержку через чат. Проблема у меня была давняя: с моей карты каждый месяц автоматически списывали 399 рублей за непонятную услугу, которую я не пользовалась. Несколько раз пыталась разобраться сама, но безуспешно.
Артем подключился к чату, внимательно прочитал всю историю моих обращений и задал несколько уточняющих вопросов. Он не стал отмахиваться шаблонными ответами, а реально вник в ситуацию. Артем подробно объяснил, где именно в настройках скрыта эта опция, и помог её отключить. Также он проверил, не было ли других скрытых списаний, и убедился, что в будущем они не повторятся.
Главное — Артем не просто дал инструкцию, а сопровождал меня по каждому шагу, проверял, правильно ли я выполняю действия. На все мои дополнительные вопросы он отвечал чётко и без задержек. В результате с меня больше не снимают 399 рублей в месяц — это реальная экономия, которую я почувствую уже в следующем месяце.
Спасибо Артему за терпение, профессионализм и человеческое отношение. Именно такая поддержка вызывает доверие к сервису. Обязательно буду рекомендовать Артема как отличного специалиста.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...