Безалаберность и некомпетентность

Добрый день.Сттуация: У меня имеется дебетовая карта Альфа банка,на нее мне поступает заработная плата.У меня арестованы счета, и удерживается при поступлении денег 50 %. Стала замечать что удерживается больше половины на 545 р,и так 2 раза в месяц при выплатах.Путем долгих переписок в чате мне сообщают что у меня якобы висит неоплаченная комиссия за переводы,и банк не может ее списать, но вот какое то право удерживать каждый раз имеет А потом вместо того чтобы погасить он берет и отправляет ее приставам. Мне говорят езжайтЕ в офис, платите через кассу эти несчастные 545 р. И все,проблема решится.Но нет!Я трачу свое личное время,сижу в очереди а мне сообщается что сама лично своими деньгами я оплатить не не могу даже через кассу!!!Нужно третье лицо!При этом не один не сообщил что у этого третьего лица должен быть тоже открыт счет в вашем банке!Ок!Беру маму,снова отпращиваюсь с работы,приезжаем!Час сидим и ждем как всей толпой они открывают счет маме,потом совершают перевод с ее счета на мой,с целью погашения комиссии!Далее мне выдают платежку и сообщают дружно что проблема решена!Это все происходит 01.04.2026. Внимание!Наступает 10.04.3026, мне поступает заработная плата и с меня снова удерживают 545 р!Попытки решить вопрос в чате совершенно пповальны,меня в течении только одного часа переключали с сотрудника на сотрудника 6 раз!!!Итоговыи ответом знаете что послужило?!Простите извините, у вас висит неоплаченная комиссия в 545 р!Никакого платежа со счета третьего лица не было! Расскажите пожалуйста что мне теперь делать?я буду писать жалобу в Центробанк. Вишенка на торте:Когда мама решила закры счет в альфабанке,т к открывала его только с целью погашения моей комиссии то обнаружилось списание 250 р комиссии за перевод комиссии))Когда я задала вопрос в чате мне ответили что это за перевод в другой банк!))Вы понимаете?!Я возмутилась что вообще то это перевод в рамках одного банка и маме вернули эту комиссию!