Привезли бракованный стикер

Являюсь премиальным клиентом Т Банка. Есть обычная карта Блэк и карта S7, которая является основной в рассчетах. По причне покупки iPhone, решил заказать стикер. Выбрал дизайн за 700 р. фирменный S7.Дело было 10 апреля 2026 г.

15 апреля 2026 г. получил стикер и воспользовался им всего пару раз. На следующий день стинек перестал считываться как терминалами эквайринга, так и NFC телефона (пробовал маминым и коллеги). Стикер был наклеен поверх чехла, он был не поврежденный, а эквайринг терминал магазина на другую карту банка исправно отреагировал и принял оплату.

Сегодня, 17 апреля 2026 г., обратился в чат приложения Т Банка с просьбой переделать стикер. В итоге, сказали в чате, что нужно заплатить еще 700 р. за перевыпуск. При этом, возвращать деньги за неисправный стикер не хотят, т.к. это остается "на усмотрение Т Банка". 

1) Статья 25 закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что покупатель вправе вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.

2) Статья 18 этого же закона предусматривает в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Всвязи с этим буду обращаться в Росотребнадзор. Договор с банком расторгаю.