Не рекомендую Совкомбанк

Обратилась в офис банка в Ярославле ( г Ярославль, пр-кт Ленина, д 37/73) для открытия счета и карты по зарплатному проекту (по интеграции). Сотрудник банка сначала сказал, что в таких случаях они открывают карты с заемными средствами (то есть кредитные). Я попросила открыть дебетовую именно по зарплатному проекту. В итоге вместо карты и счета по запросу открыли другой продукт (карту Халва), которая отношения к зарплатной карте и счету никакого не имеет. Я несколько раз перепросила сотрудника, корректно ли она все делает, поскольку знала, что по зарплатному проекту Халву не оформляют. Меня убедили, что по-другому никак. В итоге Халва была оформлена, а зарплатная карта и счет - нет. И в день зачисления зарплаты (1 апреля 2026) деньги до меня не дошли, а вернулись работодателю.
Когда выяснилась причина, мне снова пришлось идти в банк, чтобы подписать документы на открытие именно зарплатного счета.
Представитель Совкомбанка сообщил банку работодателя, что сейчас счет сотрудника актуальный и деньги будут на него зачисляться.
Но 15.04.2026 деньги зарплаты не поступили. Дважды я делала обращение на горячую линию, а также отправила все платежные поручения в чат в приложении. Сотрудники тех поддержки ответ отправили мне выписку моего же счета с пометкой: вот видите, денег нет у вас на счету, значит, нет в и банке. И что разобраться можно только по обращению в течение 10 дней. Когда я попросила составить обращение, к чат подключился робот с информацией о том, что у меня активных обращений нет.
Резюме: проблема, которая в других банках решается моментально, в Совкомбанке не может быть решена уже 17 (!) дней! С техподдержке операторы не вникают в суть проблемы, ограничиваясь техническими сообщениями по скрипту, а решить проблему не помогают.