Банк в одностороннем порядке расторг договор и заблокировал фискальный накопитель

17.04.2026 11:26
458
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк в одностороннем порядке расторг договор и заблокировал фискальный накопитель, который был оплачен в январе на 3 года вперед. В помощи отказывают, деньги не возвращают. Предлагают оплатить новый, хотя по их вине касса не работала 2 месяца Здравствуйте. Я 4 года клиент банка в качестве ИП. В декабре 25г закончился срок действия фискального накопителя и в январе 26г я оплатила новый по тарифу на три года за 16 000. 2 месяца технические специалисты банка НЕ МОГЛИ УСТАНОВИТЬ новый ФН, ссылаясь на технические сбои. Моя фирма понесла убытки из-за неработающего оборудования. Настроить ФН смогли только 20 февраля, а 1 марта 2026г. в семье случилась тяжелая личная ситуация, из-за которой на месяц была закрыта торговая точка. 4 марта БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЙ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ банк расторг в одностороннем порядке договор и ЗАБЛОКИРОВАЛ только что ОПЛАЧЕННОЕ оборудование, из-за того, что вовремя не списалась ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ оплата по эквайрингу (около 1 000р.). Мы узнали об этом только когда торговая точка начала работу спустя месяц и касса выдала ошибку. Все специалисты горячей линии утверждают, что таковы условия договора, отказываются возвращать деньги или учитывать оплаченную стоимость в счет нового ФН и предлагают лишь заново все оплатить и заключить, хотя возможность разблокировки есть! Если никто так и не поможет, мы будем обращаться в суд и больше никогда не вернемся к сотрудничеству со Сбербанком
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-26T17:05:06+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2026-04-24T14:53:35+03:00
Добрый день! Проверила, ошибок банка нет. В связи со сложившейся ситуацией банк разблокировал терминал. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка