Хитрости банка при открытии накопительного счета

17.04.2026 11:38
2858
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

16 января 2026 года я открыл накопительный счет "Копилка". По телефону горячей линии и в отделении банка в г. Мытищи мне подтвердили, что я как новый клиент , не имевший ранее в Совкомбанке накопительных счетов могу получить 16% годовых. Для этого мне пришлось получить новую дебетовую карту "Халва", хотя моя старая действовала до 2029 года. На следующий день мне пришло уведомление, что я открыл "Копилку" до 16 % годовых.

Поистечении 3-х месяцев я обнаружил, что вместо 16% годовых, мне начислили только 10%. По телефону горячей линии мне объяснили , что 16 января 2026 года у меня было открыто два накопительных счета в 14:12, на который я не смог перевести деньги и в 16:00 часов, на который тремя частями я положил имевшуюся сумму, поэтому 16% годовых относились только к первому накопительному счету, а через час я перестал быть для банка новым клиентом, поэтому получил только 10% годовых. Причем в приложении Совкомбанка информация о том под какой процент лежат деньги на накопительном счете нигде не отражается и увидеть её можно только по окончанию отчетного периода.

Не верьте известным артистам, рекламирующим банки, что они круглосуточно думают о благополучии своих клиентов, это лукавство. Как только появится возможность вас обхитрить, банк обязательно воспользуется такой возможностью.

Не представляю, что должен сделать Совкомбанк, чтобы я еще раз доверил ему свои сбережения.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-17T13:39:03+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. "Онлайн-копилка" - это накопительный счет, по которому есть возможность получить доход в виде процентов на остаток собственных средств при соблюдении условий. В соответствии с условиями процентная ставка при открытии накопительного счета составляет 0% годовых, при соблюдении условий для начисления процентов в течение отчетного месяца процентная ставка за отчетный месяц увеличивается в соответствии с действующими условиями. В соответствии с условиями, действовавшими на момент открытия Вами счета, у Клиентов, которые впервые открыли накопительный счет, в течение трех первых месяцев проценты на остаток начислялись по повышенной ставке на сумму до 1,5 млн. руб. Базовая ставка начислялась по действующей Копилке или при повторном её открытии, а так же на сумму, превышающую 1,5 млн. руб. / начиная с 4-го месяца для новых и действующих клиентов, впервые её открывших. Проценты на остаток по Вашему счету начислены корректно. Мы обязательно проверим предоставленные консультации и, при необходимости, примем меры для исключения подобных инцидентов в будущем. В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка и предоставил пояснения о принятом решении. Дополнительную информацию направили Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-267515485515
2026-04-17T13:51:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка