Сбербанк неадекватно верифицирует документы
Пришло время менять паспорт. Поменял, начал в мобильных приложениях банков корректировать данные. В понедельник получил паспорт, вечером занялся. Результаты: Альфабанк - верификация паспорта за 15 минут, МКБ-Банк - верификация на следующее утро, Сбербанк - бесконечно.
В понедельник и вторник я фотал паспорт в мобильном приложении Сбера, вводил данные - ошибка. В пятницу сделал то же самое - ошибка. И в субботу пришлось лично ехать в офис банка, где мой паспорт верифицировали за несколько минут.
ЧТо это? Результат чрезмерной тупой роботизации? Неквалифицированные разработчики алгоритма верификации? Просто низкая клиентоориентированность?
Поэтому все заинтересованным читателям настоятельно советую - если есть возможность, не пользуйтесь услугами Сбербанка. Пожалеете и не раз. Вас достанут их тупожизнерадостные боты, которые будут вам звонить с утра. Вас достанет их виртуальный помощник с голосом советского продавца на рынке, когда вы десятый раз, уже на повышенных тонах, прокричите в трубку "Соедините с оператором"
Раньше Сбер выделялся хорошим уровнем услуг, сейчас наоборот, он выделяется неадекватно низким уровнем услуг. И это Банк, лидер по доходам в своей сфере в России. И при этом такая мелочность. Противно, если честно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...