Оказывается, лимит кэшбэка увеличен
В процессе изучения приложения возникли вопросы по кэшбэку и я 15.04.26 пошла в чат уточнить ряд моментов. откликнулся оператор Дмитрий.
Моим первым вопросов стал следующий: если категория месяца аптеки с 7%, плюс я еще крутила барабан кэшбэка дополнительно и снова выпали аптеки 7%, суммируются ли эти категории. Дмитрий ответил что да, суммируются.
А вот на вопрос, суммируется ли категория месяца супермаркеты (к примеру, 5%) и кэшбэк по категории "Близкие" (10%), подключилась оператор Анна, которая ответила, что эти категории не суммируются. Зато она сообщила хорошую новость, что общий лимит кэшбэка за месяц с 1 марта этого года уже не 15, а 30 тысяч для Альфа Онли, это однозначно позитив.
Далее я уточнила, по какому приницпу предлагаются категории на месяц - напрмиер, в ряде банков, которыми пользуюсь, одни и те же категории месяца и одни и теж же проценты, а у Альфы всегда есть элемент неожиданности. Анна ответила, что набор на месяц предоставляется рандомно, но в том числе учитывается оценка, которую пользователь приложения выставляет после выбора категорий на месяц (чесно говоря, просто выставить звездочки от 1 до 5 не очень логично - предлагается же 10 категорий для выбора пяти, и какая именно категория вызвала низкую оценку, не очень понятно).
Наконец, спросила, каким образом таки сочетаются кэшбэк на супермаркеты и акция близкие, применяется тот, что больше?
Здесь уже консультировала меня Аделина, которая ответила, что если есть стандартная категория "Супермаркеты 5%" и "10% Продукты" по барабану Близкие с лимитом 500 ₽, тогда:
1) будет начисление именно по категории из барабана по мсс-коду "10% Продукты" до тех пор, пока не будет исчерпан лимит по акции. Так как это акционное предложение, то оно начисляется в первую очередь, не потому, что больший процент.
2) Затем, когда 500 ₽ уже получите по барабану, то будет уже начисление по категории "Супермаркеты 5%" в зависимости от мсс-кода.
То есть размер процента не влияет (меньше/больше), в первую очередь идёт начисление по барабану продуктов, а далее уже другие соответствующие категории, если исчерпали лимит барабана.
Спасибо банку за эту акцию. Но лимит кэшбэка именно по ней можно было бы и увеличить.
Благодарю ребят за обстоятельные консультации по кэшбэку, оперативные ответы, позитив, доброжелательность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...