Отзыв о вопросе про дебетовую карту

17.04.2026 17:27
265
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17.04.2026 г. Я обратилась на горячую линию, по вопросу зачисления бонуса, так как оформила дебетовуб карту по реферальной ссылке.

мне ответил оператор в течении 1 минуты (что очень ценно, так как в другие банки не дозвонитьс, или ждешь ответа оператора по 30 минут, а нет возможности столько времени уделять звонку)

после ответа внимательно выслушали мою проблему, все рассказали и еще даже посчитали сроки зачисления бонуса и как им пользоваться.

Скорость обслуживая высшая, я решила вопрос за 2 минуты!

Впечатление: 

- быстро связали с оператором

- оператор сразу решила вопрос 

- подсказала крайнюю дату зачисления бонуса

- доброжелательная девушка и вежливая 

Спасибо!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-21T23:35:34+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 29.04.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
puser-64176312946
2026-04-23T12:37:06+03:00
Вопрос такой был «когда придут бонусные баллы за оформление карты халва по реферальной ссылке?» Ответ оператора «вижу, что есть начисление, вам 500 б. другу 1500 б. Бонус за привлечение друга при оформлении карты «Халва» начисляется в течение 20 рабочих дней после выполнения всех условий акции, виду что они выполнены. Следовательно, бонусы зачислятся до 8 мая!» То есть мне сказали не только срок зачисления, но и посчитали точную дату до которой должна эта сумма придти! Быстро и качественно дали ответ! Повторюсь, что по горячей линии связали очень быстро с оператором, в отличие от других банков (по 30 минут жду ответа оператора)!!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-28T14:40:36+03:00
Добрый день! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка