Ничего удивительного

17.04.2026 18:23
223
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил оформить кредитную карту в Альфа-Банке — не потому что сильно нужна, а потому что были плюшки к ней Ну думаю, окей, посмотрим.

Оформили быстро, тут даже придраться не к чему — видимо, когда дело касается оформления, всё работает как часы 🙂

Дальше — мой любимый момент. Сотрудница предлагает подключить «специальный номер для уведомлений». Спрашиваю: а это вообще зачем и платно ли? В ответ — спокойное «да всё нормально».

Обожаю эту формулировку. Она, как оказалось, переводится с банковского на человеческий как: «потом сам всё узнаешь».

Ну ладно, думаю, живём один раз, подключайте.

Проходит время, захожу проверить — и бинго: 159 ₽ в месяц. Просто за то, что я когда-то поверил в «да всё нормально».

Конечно, сразу отключил. Спасибо за урок, так сказать.

Отдельное спасибо Альфа-Банку за стабильность — вы хотя бы не меняетесь. Всё те же аккуратные «сюрпризы» для клиентов, чтобы жизнь не казалась скучной.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-22T17:04:49+03:00
Уточните, карту оформляли в офисе банка? Сотрудник сообщил о наличии платных услуг?
user-461622140884
2026-04-24T10:06:50+03:00
я же написал, что ничего он не сообщал, показал мне в телефоне, что подписать, я спросил, есть ли платные услуги, ответ был типа, что я вам думаете платные услуги предлагать буду, все бесплатно
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-24T18:29:56+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Дополнительные услуги подключаем только с вашего согласия. Вы подписываете документы собственноручно или простой электронной подписью. Получить копию документов можно в отделении банка с паспортом. Ошибок со стороны сотрудника не было. Если передумали, отключить дополнительные услуги можно в приложении, чате, телефонном центре или офисе. Что вы и сделали. Сервис Безопасный номер подключаем и предоставляем бесплатно.
user-461622140884
2026-05-28T14:10:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка