Подключили услугу в одностороннем порядке

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Подписка "Халва. Десятка" была подключена к Вашему договору 17.03.2025 в качестве подарка с бесплатным периодом на 1 год. После окончания бесплатного периода, 28.03.2026 подписка пролонгировалась на следующий год, стоимость ежегодной подписки составляет 3799 рублей. Комиссия списывается за счет заемных или собственных средств (при наличии денежных средств достаточных для оплаты комиссии в полном объеме). При отсутствии денежных средств на счете по кредитным картам "Халва" на неоплаченную сумму комиссии предоставляется рассрочка 4 месяца и включается в будущие платежи в минимальные обязательные платежи. При отключении ежемесячной Подписки в платном периоде либо после повторного подключения происходит пересчет сроков рассрочек по окончанию отчетного периода на 3 (три) месяца по всем операциям, совершенным ранее в Партнерской сети Банка вне зависимости от того совершались ли они первоначально с участием Подписки или нет. Срок рассрочки не пересчитывается по операциям, если на момент пересчета оставшийся срок по операциям менее или равен 3 (трем) месяцам. Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание при обращении в службу поддержки. Ситуация стала предметом детального разбора. Со своей стороны, мы сделаем все возможное для совершенствования нашей работы. В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк