Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативное решение моего вопроса, получилось так что совсем забыла внести платёж по ипотеке, и вспомнила об этом только после 12 ночи. Тут же внесла средства на счёт, но день просрочки был засчитан. Это была моя первая просрочка, конечно расстроилась. На следующий день обнаружила что баллы за пользование картой халва мне не будут начислены т.к я допустила просрочку, было конечно обидно т.к просрочила всего несколько часов. Написала в чат, молодой человек помог составить обращение с просьбой рассмотреть начисление бонусов, поставил приоритет и сказал что рассмотрение займёт 3 дня. К моему удивлению в этот же день банк ответил что несмотря на мою оплошность банк начислил мне эти бонусы. Было конечно приятно что банк несмотря на свои условия идёт на встречу клиентам и рассматривает все обращения индивидуально. Спасибо за вашу работу)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы об ипотеке Совкомбанка
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
Быстрое решение вопроса
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить...
Терпение к клиентам
Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...
Быстрое решение вопроса
Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...
Решение вопроса по действующей ипотеке
У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму. На вопросы...
Страхование ипотеки
12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени...
Техподдержка оперативно помогает решать проблемы
12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки...