Отказ по одобренной ипотеке без причин

18.04.2026 09:44
640
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ровно до этого момента считали Сбер одним из надежных банков, ранее брали ипотеки выплачивали все было четко.

Но что случилось с банком сейчас, он скатился до уровня шарашкиной конторы.

Оформляли ипотеку, пришло одобрение, стали загружать документы, приходят отказы по объекту недвижимости, хотя застройщик аккрелитован самим же банком.

Ипотеку брали стандарт, не семейную ставка высокая.

Муж зарплатный клиент банка, долговая нагрузка отсутствует.

Белая зп, первоначальный взнос по ипотеке более 50%.

Кредитный рейтинг идеальный.

Высокий доход 

Казалось бы какие могут быть проблемы в таком случае?

Сначала у сбера происходят тех.сбои документы то удаляются, то добавляются, чаты заблокированы.

Менеджеры ничего не могут обьяснить.

Звонит менеджер банка просит удалить ту заявку и создать новую.

Делаем это, по новой заявке все расходы увеличивалют вдвое СЭР был 7500, стал 15.1000, процентная ставка увеличивается на 1%.

От усталости и кучи потерянного времени соглашаемся уже и на эти условия.

Каким-то чудом удалось загрузить документы потратив на это 4 дня.

Далее документы принимают, назначают дату сделки, и проходит час и опять все откатывается на проверку документов.

На след.день просто приходит отказ без обьяснения причин.

Сумма ипотеки, чтобы понимать абсурдность всей ситуации равнялась 7 зарплатам мужа.

Никогда в жизни больше этим банком пользоваться не будем, муж принципиально уходит в другой банк и переводит туда зп, вклады, продает акции.

Я так же ни копейки не принесу больше в этот банк.

Общение с представителем банка через Банки.ру не дало никаких результатов, просто не тратье время и деньги на этот банк, с другими банками проблем никаких не возникло!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-24T09:38:51+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2026-04-23T20:24:43+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, ошибок со стороны банка нет, заявка рассмотрена верно. В ходе рассмотрения вопроса о предоставлении кредита банк имеет право запросить дополнительные документы или их замену. Предодобренные условия действуют на момент одобрения. До подписания кредитного договора банк вправе изменить ставку и сумму кредита, а также отказать в выдаче кредита на любом этапе сделки. Каждая заявка на кредит рассматривается индивидуально, банк не гарантирует принятие положительного решения о выдаче кредита. Согласно законодательству РФ, банк имеет право не объяснять причины отказа по кредитным заявкам. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка