Помогли ускорить работу в приложении

18.04.2026 10:22
393
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На главной странице приложения всегда в начале есть раздел "всего доступно средств", а потом идут баннеры с рекламными предложениями, и чтобы посмотреть баланс на картах, счетах и вкладах нужно постоянно пролиствать страницу вниз. На это уходит дополнительне время и это бывает очень неудобно, когда нужно оперативно посмотреть баланс карты или счёта, чтобы, например, узнать достаточно ли денег для совершения перевода или посмотреть пришёл ли вообще перевод. С вопросом о возможности что-нибудь сделать, чтобы на главной странице были видны мои счета и карты, а не рекламные предложения я написала в поддержку в 12:41 16 апреля. Анастасия сразу подключилась и я ей объяснила, что сами рекламные баннеры меня не раздражают, мне неудобно то, что они находятся на главной странице, а уже после них разделы, которыми я чаще пользуюсь с картами и счетами. И мне бы хотелось что-то сделать, чтобы сразу зайдя в приложение получать доступ к ним, а не листать до конца главной страницы. Анастасия рекомендовала мне попробовать перенести раздел с рекламными предложениями в самый низ и для этого посоветовала перейти в раздел "Мой банк"- пролистать вниз до "Настроить экран" - переместить баланс и карты в самый верх экрана и нажать на "Сохранить". Я сразу не поняла и уточнила каким образом можно перемещать разделы. Она пояснила, что мне нужно будет зажать необходимый раздел пальцем и передвинуть вниз или вверх, расположив разделе удобным способом. Я спросила, что если у меня не получится или я поставлю раздел не туда, то смогу поменять. Анастасия меня заверила, что я смогу менять положение разделов неограниченное количество раз. После разговора с Анастасией, которая простым и понятным языком всего за 15 минут мне объяснила как перемещать разделы, я переместила разделы карты и счета вверх, а рекламные баннеры оказались снизу и теперь это мне значительно упростит работу в приложении, так как удобное и быстрое перемещение в нём сэкономит моё время и ускорит работу с нужными мне разделами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-21T09:06:15+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2026-04-20T16:34:14+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы отметили работу нашего сотрудника. Обязательно передадим Анастасии Ваши слова благодарности!

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка