Отказ в реструктуризации в декрете

Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. К сведению сбера, видимо там не в курсе, пособие по уходу за ребенком платят только до полутора лет ребенку, до 3 не платят в нашем государстве, и окончанее декрета для семей всегда более финансово сложное, в сады детей отдают после двух лет в основном и то не на полный день, а длительное время ребенка водят на час - два, все дети привыкают по разному, плюс идет адоптация ребенка, плюс дети болеют и т.д. и т.п. Я оформляла в сбере реструктуризацию кредитов в связи с отпуском по уходу, первый раз оформили без проблем, но не на весь срок дикрета, когда действие реструктуризации закончилось, подала заявку повторно, уже более трех месяцев подаю доп докумены, оформляю все новые заявки подаю мужа как поручителя, но сбер упорно отказывает, как будто нарочно хочет сделать из нас должников и банкротов. Тоже в сбере обслуживаюсь всю жизнь, уже более 15 лет, если не больше в нем кредитуюсь, всегда все исправно плачу, нет просрочек, в данный момет действительно нахожусь в тяжелом положении, но это временно, так как декрет, выходить на работу в конце сентября, но сбер именно в такой момент отворачивается от своих клиентов и не оказывает им поддержку, приравнивая их как злостных неплательщиков оценивая всех под одну гребенку. При этом банк упорно присылает смски с предложением новых кредитов. Очень разочарованы в сбере, раньше всегда думала, что это самый лучший банк, но теперь так не считаю, когда выйду из декрета, из сбера уйду однозначно, как он в трудные моменты от своих клиентов отворачивается, так и не нужен он когда все хорошо. Посоветовали еще обратиться в Центробанк с этим вопросом, посмотрим что там ответят. Так как всеже декретников приравневать к обычным безработным, не желающим устраиваться на работу и платить свои кредиты, со стороны сбера это не совсем правильно.