Отличный сервис и консультации на горячей линии банка

18.04.2026 13:15
215
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность сотрудникам горячей линии контакт-центра Совкомбака за отличный сервис и качественные услуги! Сотрудники всегда обеспечивают быструю связь, не более 1 минуты, очень внимательно слушают вопросы клиентов и всегда предоставляют полную информацию и оперативную поддержку. Совкомбанк один из лучших по поддержке клиентов. 18.04.2026 в 13.01 часов мне понадобилась информация по акции дебетовой карты, пришло уведомление, что банк предлагает кешбек 200 рублей от покупки 1000 рублей. В 13.01 час я обратилась в контакт-центр за разяснением информации. Сотрудник Александр очень вежливо предоставил всю информацию по вопросу, ответил на все мои вопросы, обслуживание составило меньше минуты! Очень приятно получать быстрый и качественный сервис!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-22T12:03:15+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы воспользовались данной акцией? 25.04.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user6275114
2026-04-22T19:09:27+03:00
Акция понравилась, я с удовольствием воспользовалась предложением банка и буду участвовать в других акциях.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-24T16:28:57+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка