Лучшие традиции 90-х

18.04.2026 14:51
430
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

В лучших традициях 90-х этот банк пост фактум списывает комиссию за оплату кредитной картой через систему быстрых платежей. в ответ на вопрос в чате - показали выдержку мелким шрифтом о том, что по некоторым мсс есть комиссия за сбп. Считаю это крайне непрофессиональным , планирую подавать жалобу в ЦБ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-23T11:29:27+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2026-04-23T09:42:43+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо, что не оставили без внимания данную ситуацию и сообщили нам о ней. Мы проверили информацию и можем пояснить следующее. 16.04.2026 вами была совершена операция по СБП QR Zenit*ALFASTRAHOVANIE AO из кредитных средств. Финансовый документ по данной операции поступил в Банк с МСС кодом 6300. Данный тип МСС входит в перечень операций по кредитным картам квази-кэш. Согласно тарифу вашей карты, по квази-кэш операциям комиссия за перевод денежных средств за счёт лимита овердрафта составляет 5,5% 500 руб. С условиями и тарифами комиссионного вознаграждения по квази-кэш операциям можно ознакомиться на сайте Банка по ссылке: https://www.zenit.ru/personal/tariffs/?tab=cards. К сожалению, в момент совершения операции в мобильном приложении информация о комиссии не была отображена по техническим причинам. Мы ценим своих клиентов и сообщаем, что сумма комиссии уже возвращена на ваш счет. Надеемся на Вашу лояльность и понимание. Будем признательны если в отзыве вы проставите отметку, что проблема решена. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 069
отзыва
2 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу  профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты... Читать полностью

28.08.2026

Верность традициям

Оценка 5

Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом... Читать полностью

26.08.2026

Обмен баллов и сгорание

Оценка 5

Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность за оформление кредитной карты.

Оценка 5

19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия... Читать полностью

21.08.2026

Зенит - кредитная карта 120

Оценка 5

19.08.2026 пришел в банк на Ленинский прт банк Зенит т.к. ранее оформил в приложении заявку на карту кредитную и меня пригласили в офис. В банке я взял талон и меня вызвала... Читать полностью

19.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта банка, и сегодня, при посещении офиса в г. Данкове мне предложили оформить кредитную карту. В офисе клиентов не было, временем я располагал... Читать полностью

18.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Заявку оставлял на кредитную карту,позвонили пригласили в офис по адресу г.Ижевск,ул.Ленина 46. 17.08.2026 подошел в офис, очередей не было, взял талон.Вызвали в... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка