Ложная информация о кэшбеке в мобильном приложении

Добрый день. Если видите какое-либо «предложение» в Альфа-банке не спешите ему верить. Это банк может просто развлекаться по принципу «на заборе ещё не то напишут». Ситуация такова. В марте при входе в мобильное приложение Альфа банка появился баннер «Вот это да! Выгода от Летуаль 15%!». Банк предлагал оплатить покупку товара в указанном магазине любым способом: оффлайн либо онлайн на сайте или в приложении магазина картой Альфа банка и получить за это обещанный кешбэк. Предложение банка меня заинтересовало, и 28.03.26 я совершила покупку в указанном магазине на сумму 6 581 руб. Однако кешбэк 15% по данной операции мне начислен не был. Был начислен только кешбэк по предварительно выбранной категории на месяц. Увидев отсутствие обещанного кешбэка, я обратилась в чат банка в мобильном приложении. Оператор в чате сослался на то, что партнерской акции не существует, а то, что я вижу в мобильном приложении - это реклама. Но простите, в соответствии со ст. 18.1 ФЗ «О рекламе» данная акция, если она являлась рекламной, должна была содержать маркировку «реклама», которой на данном предложении не было. Все скрины данного предложения сохранены, как и запись процедуры покупки. Отсутствие данной маркировки предполагает наложение штрафа на юр.лиц, как на рекламодателя, так и на площадку, разместившую рекламу. Если по утверждению оператора чата это была реклама, то я в праве составить жалобу в ФАС и Роскомнадзор на отсутствие маркировки и содержание призыва купить что-то в данном магазине. По факту неверного начисления кешбэка было составлено 2 обращения в банк N А2603291635 и N А2603292263, однако по ним принято отрицательное решение, поскольку банк ссылается, что данный баннер - это просто исследование. Кто мешал банку просто провести опрос, интересны ли данные акции клиентам? Вместо этого Альфа банк разместил на главной странице мобильного приложения заведомо ложную информацию без маркировки «реклама», «исследование» и тд. Когда покупатель в обычном магазине видит ценник на товар, то по закону магазин обязан продать данный товар именно по цене, указанной на этом ценнике, не смотря на то, что цена уже могла измениться. Странно, что для банка это не работает. Я могла бы совершить покупку через сервисы других банков, и это было бы гораздо выгоднее для меня. Получается, что доверять «акциям» Альфа-банка нельзя, тк они могут оказаться на деле просто «исследованием», или того хуже «рекламой» с нарушением закона «О рекламе»