Помощь в решении непростой ситуации с кэшбэком

Доброго времени суток! В очередной раз я хотела бы выразить свою благодарность Т-банку за интересные и выгодные акции, повышающие лояльность даже самых старых клиентов. С 26 марта по 15 апреля 2026 году в Т-банке состоялся фестиваль кэшбека - более двух недель каждый день банк радовал своих пользователей разнообразными предложениями со 100%-ным кэшбеком. Большинство предложений не вызывали вопросы по своей работе, однако, 11 апреля, мне пришлось обратиться за помощью в чат поддержки мобильного банка. Многие вопросы я моментально решаю с помощью этого чата, ведь он работает круглосуточно, в нём среднее время ожидания - несколько минут, и тебе отвечают настоящие люди, операторы, которые вовлечены в рещение твоей проблемы, а не роботы.

У меня был вопрос по совмещению двух акций - хотело забрать максимум возможных бонусов. По предложению дня я могла получить 400 бонусов за покупку куриных и шоколадных яиц через сервис Город. Также у меня на аккаунте было предложение недельной давности - 50% возврата сумму за покупку куриных яиц через Город конкретно в магазине Пятёрочка. Мне стало интересно, будут ли суммироваться данные предложения (что означает, всего 40 рублей за 4 упаковки яиц), если в тот день, 11 апреля, я оформлю заказ именно в Пятёрочке.

Оператор Виктория обработала мой вопрос всего за 7 минут и смогла дать исчерпывающий и точный ответ: Да, совмещение акций произойдёт. Она также напомнила мне как работают эти спецпредложения и в течение какого времени будет рассчитан кэшбек.

Спасибо службе поддержки клиентов Т-банка за помощь в решении самых разных ситуаций! А фестиваль кэшбека был просто замечательный, надеюсь, Т-банк его вскоре повторит ;)