«Неожиданная комиссия от Совкомбанка? Разбираемся!»

Являясь давним и активным клиентом Совкомбанка, я высоко ценю преимущества, которые мне предоставляет подписка «Халва.Десятка». Она дает мне возможность совершать покупки у партнеров банка в рассрочку до 10 месяцев.

Будучи зарплатным клиентом, я также активно использую Суперопцию «Всё и везде». Эта опция, доступная в комплекте с «Халва.Десятка», расширяет возможности рассрочки: теперь я могу покупать где угодно, даже вне партнерской сети. К тому же, она предлагает 3 месяца рассрочки на оплату услуг в приложении банка всего за 399 рублей в месяц – это очень удобно.

Кроме того, я пользуюсь опцией «Зарплата в любой день от Совкомбанка» и уже оформила полис ОСАГО через банк.

Однако, 28.03.2026 года я столкнулась с неожиданной ситуацией. После того как я внесла почти весь долг по карте – 100 000 рублей – мне была начислена комиссия в размере 1348 рублей.

Я оперативно связалась с банком через чат, чтобы разобраться в ситуации. Сотрудник Г-ов Максим внимательно изучил мой вопрос и подтвердил, что комиссия начислена корректно. Он объяснил, что она связана с годовой подпиской «Халва.Десятка» (которая оплачивается четырьмя частями) и опцией «Всё и везде». Комиссия рассчитывается с начала следующего отчетного периода и появляется в графике платежей после формирования.

Поначалу я хотела отключить эту опцию, но Максим подробно рассказал о всех ее выгодах, и я решила пока оставить подписку «Халва.Десятка».

Хочу особо отметить профессионализм и оперативность Максима Г-ва. Его подробную и вежливую консультацию.