Здравствуйте!
В начале марта я заметила, что мне не пришли бонусы за приглашения двоих друзей. Написала в чат. Это всё дело было 12 марта. Оператор увидела, что действительно бонусы не пришли. Составила обращение. И на следующий день мне начислили бонусы вручную сразу на сайте баллов. А обычно такие бонусы приходят сначала в прогноз начислений, а выплачиваются на счëт баллов в дату выплаты кешбэка только в конце периода. А мне выплатили сразу баллами на сайте баллов. 3000 Баллов. По 1500 за каждого друга. Большая, благодарность. И за то, что вопрос рассматривали не 10 дней, а за день.
Также в другой раз, когда я была за границей, я попросила заменить мне промокод на 1000 баллов на новый или на 1000 баллов, так как за границей не совершить покупки, куда его можно применить, а вернуться пока он действовал, не успевала. Мне говорили ранее, что заменят. Составили обращение, но на него в ответ начислили не 1000 баллов, а 300. А я, уже разбираться не могла. Промо на 1000 действовал последний день. Заказала на Озоне недорогие духи, чтобы применить этот промо а покупкп от 100 рублей в партнёра. И написала Совкому, что выход нашла, чтобы успеть применить свой промо на 1000, и пусть они те 300 баллов, что начислили ещё, спишут, но мне оставили эти 300 баллов, не стали списывать.
Спасибо за всё!
Скриншоты прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...