Списание и продление на второй год обслуживания по карте Халва Десятка
4 звезды ставлю * * * * Прошел 1 год пользования мной картой Халва с подпиской Десятка. Стоит она в год 2799 руб. Брала из за повышенного процента по вклада , который открыла на 3 года. Выполняла все условия в течение 12 месяцев. Ждала автоматического продления на следующий год. 9 апреля 26 года мне пришло сообщение на телефон, что подписка продлена. Я подумала,что взаимозачет произошел и 14 апреля 26 г я совершила покупку с карты. Через несколько часов после этого 14 апреля 26 г мне пришло сообщение, что Подписка Халва Десятка отключится. Я стала писать в чат поддержки срочно. Мне попался молодой человек, который упорно мне твердил, что ничего сделать уже нельзя! Что подписка откючилась. Я стала звонить в контактный центр, где уже опытная женщина спокойно и сразу мне сказала положить на карту 144 рубля и она продлит мою подписку. Оказывается нужно в конце периода держать про запас 2799 рублей, иначе подписка не продлиться. И только после этого мои 2799 вернуться мне на баланс. После со мной в чате связалась опытный оператор М-ва Алина и все вопросы быстро решила! И сама составила заявку на возврат 2799 руб и продлили мне подписку и деньги вернулись мне на баланс через 10 минут уже. Нужно банку все таки информировать клиента более четко. А то, 9 апреля написали, что подписка продлена, а по факту ее продливали только 14 апреля, когда на балансе не хватило денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...