В совке легко узнать тонкости о своём кредите

20.04.2026 00:01
332
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  •  Всем привет! Взял автокредит в совкомбанке 26.03.2026. Оформлял в автосалоне и представитель банка вроде бы все рассказала и объяснила, но как то ряд правил вылетел из головы). Подходит время первого платежа. По графику он до 26 апреля, нужно оплатить 32619 руб. У меня есть возможность положить 40000 руб. И тут я задумался а не нарушит ли это правила кредитования??? Читая бумажки (договор) подписанные мной я понял, что это не для средних уровней в принципе)))!!! Вот и решил я задать этот вопрос в чаще приложения банка. Можно или нет? Написал 19.04.2026 в 22.06. Сначала мне ответил бот София и предложила меню. Вроде удобно. Пошёл я по этому меню и узнал много интересного про свой автокредит. Но основной ответ не нашёл. В общем пообщавшись с этим мегаразумом (ботом) я понял что надо задать свой вопрос и 19.04.2026 в 22.06 написал что ищу конкретно. Естественно София я понравился и она начала мне выдавать всякие комбинации. Я решил походить по ее предложениям и почитать. В 2216 через 10 минут подключился реальный человек Руслан Т-ов и написал что сейчас все будет, надо подождать, не пропадайте))). Я пошёл покорил, включил телек и пришёл пуш что есть сообщение в банке, буквально через 13 минут! Бинго!!! Ответ готов. Стало все понятно что так можно и заодно приложил инструкцию как это сделать в приложении. Заодно предложил пополнить баланс, снова написать и банка спишется нужную сумму в режиме онлайн. Ну... я конечно не гений, но понял что и сам это сделаю. Потом Руслан мне предложил программу халва десятка. Я отказался и был удивлен что не стали мне это повторять и навязывать. Затем Руслан предложил как выгодно сберегать деньги в совкомбанке. Я отказался вновь никто не стал навязывать дальше. Пожелал он мне в итоге всего хорошего. Естественно в тексте написано своими словами. Кому интересно дословно прикладываю скрины переписки. Рекомендую всем кто не знает или забыл уточнять подобным образом что да как чтобы не нарваться на нарушения правил договора кредитования.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-20T01:11:01+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка