Легко

20.04.2026 08:44
205
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень удобно и очень приятно, что есть возможность решить вопрос за 5 мин. При этом не собираясь, не идя в банк, не тратя силы и время.

А мы помним, что наше время самый ценный ресурс.

 Я вышла замуж, 💍

Поменяла статус и фамилию.

Все свои документы обновила кроме обращения в банк.

 Пришло уведомление, что мой паспорт не действителен и банку нужны мои новые корректные данные.

 Иначе у меня ограничение по карте.

 Я подумала ок, будет время схожу.

 Но тут пришел озон я на пвз не могу забрать заказ.

 Понимаю, что ограничения коснулись переводов.

 Сил в банк идти нет, после работы выжатая как лимон.

 У мамы свое ритуальное агентство а я помогаю, и устаю как вол, нет сил даже разговаривать. ( перед Пасхой и поминальным) работы самый актив.

Поэтому так.

Собственно, открываю чат, мне бот пишет будет здорово если я то то тото .., а я читаю, что бот мне здоровья желает. Думаю ну и тебе сладкой жизни, Рахат лукум. Собственно мне подключили специалиста и сразу сказали что можно на телефон сделать фото паспорта, выслали памятку, 📝 и я по этому образцу сфотографировала свой паспорт.

И все у меня снова есть возможность пользоваться без ограничений полноценно своими деньгами. Времени 5 мин. А делов просто на миллион.

Благодарю сотрудников банка за оперативность.

И банк за такую возможность.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-04T10:44:57+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка