Консультация по условиям начисления кэшбэка при заказе доставки в приложении Пятерочка
Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Никите за подробную консультацию. 20 апреля обратился с вопросом начисления кэшбэка и возможности компенсации баллов при заказе продуктов через доставку в приложении "Пятерочка".
Меня смутило уточнение на сайте о том, что у партнера есть особые условия и онлайн-оплата в приложении может быть не доступна для кэшбэка.
Никита помог разобраться в разнице между приложениями, "Доставка Пятёрочка" и основным приложением "Пятерочка", и подтвердил, что при правильном выборе сервиса покупка будет партнёрской.
Никита уточнил, каким именно приложением я пользуюсь. Я предоставил скриншот установленного приложения.
Мне разъяснили, что при покупке проходит именно у партнера банка. Специалист расписал проценты кэшбэка без подписки: 2% на любые покупки и 5%, если общая сумма трат у партнеров превысит 10000 рублей.
Получил подтверждение, что баллы можно обменять на деньги, и сразу получил ссылку на инструкцию по обмену
Несмотря на то, что проверка заняла некоторое время, Никита оставался на связи, извинился за ожидание и проявил искреннюю заинтересованность в решении моего вопроса.
В итоге я последовал рекомендациям, совершил покупку. Кэшбэк был начислен, и я успешно компенсировал. Большое спасибо за то, что развели мои сомнения и помогли совершить покупку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...