В апреле мне пришло предложение от банка с 17.04.2026 по 23.04.2026 совершить покупку в магазине-партнере и получить промокод на хороший кэшбек. Далее шли условия акции и в самом низу приписка,что покупку можно совершить в Озоне . Я как раз планировал совершить покупку в этом магазине. 17.04. я это сделал и получил кэшбек.
19.04.26 мне пришло уведомление с предложением сделать покупку в Озоне (и только там без вариантов) и тоже получить промокод на кэшбек. Упускать возможность не хотелось и я опять сделал покупку в этом интернет магазине 20.04. Однако, промокода не было. По этому вопросу я написал в чат поддержки 20.04.26 в 10:06. Уже в 10:08 мне ответила специалист Элла Б-на.
Элла объяснила, что второе смс мне пришло ошибочно. Актуальным было первое предложение. Но так как моя покупка была сделана в расчёте на повышенный кэшбек , то в рамках программы лояльности банк готов предоставить этот промокод. Промокод уже в 10:23 отразился в моем приложении.
В процессе диалога с сотрудником банка понравились её вежливость, знание банковских услуг и умение находить компромисс в конфликтной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...