Кэшбэк

20.04.2026 11:41
417
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

У Тбанка чуднЫе фокусы с кешбэк.  1) Если категория топливо через Город - то заправиться через приложение вам получится в лучшем случае 1 раз из трёх. В лучшем случае)).Потому что приложение отправляет оплачивать ГСМ на кассу оператора АЗС, так как вдруг перестает работать. 2) Вообще треш какой то)). Тбанк на свое авторитетное (?) мнение попилил авиакомпании на те, которые норм, и на те, которые не норм. Есть категория "1% за все". Заходим за более подробной информацией (под вопросик), и видим там ММС коды, которые НЕ относятся к данной категории, и за которые кеш не начислится. Внимательно смотрим. Категория авиабилетов и авиа покупок отсутствует среди "не начисляемых".  Вроде все просто? Оплачивайте авиабилеты и допуслуги, получайте законный 1% кешбэк Но нет. Тбанк решил, что часть авиакомпаний "моськой" не вышли. Не все. А часть)). Ю-тейр например вышла моськой, за них положен 1%. А смартавиа в понимании сотрудников тбанка- не вышла моськой, и вышла из категории "1% за всё".  Причем чтобы это узнать- недостаточно ознакомиться с информацией, за какие категории не начисляется кеш (и оплатить с другого банка). Нужно сходить поискать договор и программу лояльности, где в пункт 3.6 они впихнули эту оговорку.  Считаю, что это обман какой то по отношению к клиенту. Отсылки на этот пункт в категории кодов нет. Информация должна быть предоставлена полно и доступно Прежде чем оплачивать авиабилеты, стоит подумать, а не оплатить ли их с карты другого банка, чтобы не было этого осадочка , и получить реальный "1% за всё", а не "1% за полу всё".

Т-Банк
Т-Банк
2026-04-20T12:16:52+03:00
Здравствуйте. Понимаем ваше желание стабильно получать бонусы за свои операции и хотим все объяснить. Простите, что не получилось оплатить заправку через наше приложение. Знаем, что при попытке заправиться могут быть различные ошибки и исправляем ситуацию вместе с нашим партнером. Зачислили вам кэшбэк по повышенной категории после вашей просьбы в чате. Если столкнетесь с подобным, пожалуйста, сразу сообщайте нам, чтобы мы начислили бонус вручную. По [URL=https://cdn.tbank.ru/static/documents/loyalty-program-black.pdf]условиям программы лояльности[/URL] мы рассчитываем бонусы за покупку авиабилетов только через наш сервис "Путешествия" и на сайтах крупных авиакомпаний: S7, Аэрофлот, Победа, Уральские авиалинии, UTair и NordStar. Если же купить билет другим способом, то бонус за покупку не начислим. Тем не менее, мы рассмотрим начисление кэшбэка за авиабилеты в вопросе № 728018288, а с итогами вернемся к вам лично.
user-203016622798
2026-04-21T16:59:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка