Перевод пенсии в Альфа банк

20.04.2026 12:55
269
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Прочитал условия по переводу пенсии, все устроило. Перевел онлайн, получи пенсию, а вернее два раза уже получил, потратил как указывают условия, больше тысячи рублей. А кешбек, так и не пришел. Через поддержку выяснилось, что не каждая пенсия рассматривается сотрудниками альфа, как правильная. Сначала поддержка писала, что вот бонус придет, а через месяц, так ничего и не пришло. И в итоге, оказалось, что не всякая пенсия участвует в акции, хотя в изначальных условиях, я ничего такого не видел. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-24T17:28:23+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-21T16:26:23+03:00
Приветствуем! Изучили ситуацию и возвращаемся с комментариями. В правилах [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/31/c3/2366/rules_3000_pension_1102025.pdf ]акции [/url] прописали, что проводим акцию для клиентов, которые достигли пенсионного возраста, либо имеющих право на её получение. Учитываем накопительные пенсии, пенсии по государственному пенсионному обеспечению, которые проводит СФР. Так как вы получаете другой вид пенсии, не сможем выплатить вознаграждение. Так как у сотрудников в чате нет подробной информации о вашей пенсии, озвучили общие условия акции. Подтвердить нарушения не можем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка