Более суток отсутствует доступ к денежным средствам по счету, сроки восстановления не сообщаются

На момент написания отзыва доступ к распоряжению моими денежными средствами по расчетному счету физического лица в Банке Левобережный отсутствует уже более суток и до настоящего времени не восстановлен. У меня открыт только расчетный счет без банковской карты, все операции осуществляются через дистанционные каналы обслуживания. Со вчерашнего дня переводы через СБП и переводы по реквизитам счета недоступны, фактически отсутствует возможность распоряжаться собственными денежными средствами. При обращении в чат банка сотрудники сообщили о техническом сбое на стороне технологического партнера и предложили либо ожидать окончания работ, либо лично обратиться в офис банка. Альтернативный дистанционный способ распоряжения денежными средствами предложен не был. Позже сотрудники банка предложили воспользоваться переводом «с карты на карту», однако данный способ для меня неприменим, поскольку банковская карта у меня отсутствует — открыт только расчетный счет Дополнительно мной было направлено требование зарегистрировать обращение как официальную претензию по факту отсутствия доступа к денежным средствам. Номер обращения длительное время не предоставлялся и был сообщен только после повторных запросов (№ 0543-26). На прямой вопрос о сроках восстановления доступа к денежным средствам сотрудники банка сообщили, что информация о сроках устранения отсутствует. Таким образом на текущий момент альтернативный дистанционный способ распоряжения денежными средствами отсутствует, сроки восстановления доступа к средствам банком не определены. Фактически отсутствие доступа к денежным средствам уже более суток ограничивает возможность их использования, в том числе даже для личного обращения в офис банка. Отмечу, что подобная ситуация уже происходила ранее — доступ к счету также отсутствовал более суток в выходные дни. Прошу банк предоставить разъяснения причин произошедшего, конкретные сроки восстановления доступа к денежным средствам и рассмотреть вопрос о предоставлении компенсации в связи с ограничением доступа к моим денежным средствам.