Россельхозбанк не может обеспечить вкладчику своевременный перевод по СБП, в чате мобильного приложения только бот

20.04.2026 18:35
314
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

      20.04.2026 по горячей линии и в чате мобильного приложения (там только бот) Россельхозбанка я уведомил представителей Россельхозбанка о своих добровольных, законных намерениях перевести все свои денежные средства по СБП 28.04.2026 из Россельхозбанка в другой банк себе же на мой же номер телефона (номер телефона будет такой же как и в Россельхозбанке). Адекватной реакции от представителей Россельхозбанка не поступило. Регистрировать заявление отказались. 

     Они не гарантируют клиенту Россельхозбанка этот перевод своевременно, и предложили мне в случае необходимости звонить в банк на платные номера телефонов и ждать звонка от банка не позднее следующего календарного дня. Компенсация вкладчику потерянных процентов из-за несвоевременного перевода Россельхозбанк не интересует. Россельхозбанк получит доходы в размере этих процентов. Эту проблему буду решать в ЦБ РФ и в Российской газете.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-24T10:49:04+03:00
« Регистрировать заявление отказались», —автор, уточните, пожалуйста, по какой причине сотрудники банка отказались регистрировать заявление? Добавьте на страницу вашего отзыва скриншоты обращения в чат. Согласно п. 3.10.2 Правил «Народного рейтинга» отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
dr.kk2014
2026-04-26T12:00:27+03:00
Отказ в СВОЕВРЕМЕННОЙ регистрации моего обращения был устный, без объяснения причины.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-05-12T12:53:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. В ходе проведенной проверки установлено, что Вы обратились в чат Банка через систему дистанционного банковского обслуживания для получения консультации в зоне ответственности специалистов по премиальному обслуживанию. Вы не выбрали нужное направление в чате, поэтому чат был распределен на работника, не обладающего необходимыми навыками. Поэтому работник корректно рекомендовал воспользоваться другими каналами связи со специалистами по обслуживанию значимых клиентов. Нарушения со стороны Банка отсутствуют. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка