Комиссия по рассрочке

20.04.2026 23:52
419
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
  • Не с первого раза попала на сотрудника, который выслушал и поговорил со мной по-человечески, а не по скриптам. Ему огромная благодарность за оказанную помощь в решении вопроса. Вопрос решился не совсем так, как я хотела бы! Так как владея изначально всей информацией, относительно данной рассрочки, я бы не стала ее оформлять, или оформила бы на срок, который не предусматривает доп страховок. Мне не удобно пользоваться "Халвой", поэтому осадочек остается и понимания как выполнять "новые объявленные" мне условия на уже оформленную рассрочку нет. Хотя банк и пошел на небольшие уступки. Тупиковая ситуация, и назад не отмотаешь. Не люблю платить за ошибки других людей. Но как обычно крайний у нас конечный потребитель. Как-то так!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-24T21:20:06+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-21T09:57:20+03:00
Уважаемый Автор. Благодарим за отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Сообщаем, что руководителю сотрудника нами была незамедлительно направлена соответствующая информация для детальной проработки. В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о принятом решение направлена Вам уведомлением. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-378925037125
2026-05-22T10:05:01+03:00
Благодаря сотрудников банка за понимание и полное решение моей проблемы. Не с первого раза конечно, надежда была уже, честно говоря, потеряна, впечатдение сложено), но в конечном счете банк порадовал, комиссия, о которой меня не уведомили в момент покупки товара из платежа была убрана. Можно работать и коммуницировать. Это радует
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка