Специалист Альфа Банка помог провести операцию по погашению долга по кредитной карте

   Я раньше не пользовалась кредитными картами, и в начале апреля 2026 г по рекомендации друга открыла кредитную карту Альфа-Банка. Я решила ею воспользоваться и до получения заработной платы совершала покупки по ней. 20 апреля 2026 г. мне дали заработную плату и я решила закрыть долг по кредитке. Поскольку опыта с кредитками у меня практически нет, чтобы не ошибиться, я решила обратиться в чат Банка, чтобы свериться с суммой долга и чтобы мне обьяснили, как и где закрыть долг по кредитке. 20 апреля 2026 года 16: 59 я написала в чат Приложения Альфа-Банка и попросила помощи оператора. Также я сразу написала свой вопрос , на какую сумму я уже использовала кредитные средства . В 17: 03 ко мне присоединился оператор Михаил, он ознакомился с моим вопросом , изучил информацию по моей карте и подтвердил, что общая задолженность по кредитке на сегодняшний день составляет 1969,18 руб. Также он сообщил мне, что льготный период по моей карте 60 дней и продлится он до 06.06.2026 г., далее после этой даты будут начислены проценты за весь период льготного периода, если не вернуть долг вовремя. Поскольку я получила заработную плату и хотела закрыть долг по кредитке, я спросила у Михаила, могу ли я закрыть долг прямо сейчас и что нужно для этого сделать? Михаил обьяснил мне, что да можно пополнить кредитный счет на 1969,18 руб и задолженность по кредитной карте погасится через 3- 4 часа. Я попросила помочь мне определиться с выбором варианта погашения, каким способом можно провести операцию. Михаил разъяснил мне , что можно перевести со своей карты или выплнить перевод со всоей карты. Также на случай, если у меня по какой то причине не получится сделать перевод, Михаил предложил помочь с переводом с моего текущего счета на мой кредитный счет по мей заявке в чате. Воспользовавшись предоставленной Михаилом информацией и инструкцией ,я смогла легко поолнить счет кредитки и закрыть долг по ней.
Я очень благодарна Михаилу за его помощь, за то, что он помог свериться с суммой долга и предложил разные варианты осуществения операции по его закрытию , за его вежливость и тактичность.