Обман с кэшбеком
Бардак начинается с сотрудников в банке и заканчивается внутренними процессами . Ваши сотрудники говорят все разную информацию,один говорит что если у вас выбрано 10 процентов значит будет 10 процентов кэшбек,другой говорит 5 процентов. Два вообще сотрудника с которым удалось пообщаться не умеют слышать и слушать клиентов...говорит оператор ну вы же направили скриншот категорий за март ,я говорю что это скриншот категорий которые я выбирал в марте на апрель.
Мне вы заплатили за сервис раздела афиша кэшбек 5 процентов вместо 10.
Ваш ответ официальный противоречит факту и дейст-ви-тель-ности...
Если основываясь на вашем ответе,что мне будет 5 процентов на концерты,тогда почему на один концерт мне от 14 апреля начислили 10 процентов,а? за 18 апреля я не получил положенные 10 процентов.
Короче каждый год одно и тоже в банке творится,понабрали сотрудников с улицы по объявлению,бывших дворников и уборщиков без опыта походу. Лояльности и эмпатии никакой,хоть бы поучились опыту т банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Комиссия
Написала 25.08 в чат альфа банка , что за внесение была взята комиссия , я это новое условие не знала , и тут же написав в чат мне ее вернули эту комиссию ! Спасибо вам большое...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...