Специалист Альфа-Банка подсказал, как действовать, если Банк отказал в выдаче кредитной карты из-за самозапрета

     31 марта 2026 г. мне мой друг прислал ссылку-приглашение на открытие банковского продукта -кредитной карты Альфа-Банка. Прочитав предложение и изучив привлекательные и выгодные условия кредитной карты, перейдя по ссылке друга, я 31 марта 2026 г. отправила заявку на получение кредитной карты Альфа-Банка. Однако через несколько минут мне пришло уведомление от Банка о том, что выдача кредитного продукта невозможна, так как я установила запрет по 31-ФЗ. И тут я вспомнила, что действительно ранее мною через Госусулги был установлен запрет на выдачу кредитных продуктов. Поскольку меня очень привлекли выгодные для меня условия кредитки, и я очень хотела получить ее, я решила обратиться за консультацией в чат приложения Альфа-банка с вопросом, как мне быть в моей ситуации.

     01 апреля 2026 г. в 11:47 я написала в чат приложения и попросила на помощь оператора. Ко мне оперативно подключилась оператор Банка Ирина . Я описала ей свою ситуацию, отправила ей в чат скрин уведомления Банка о невозможности выдачи мне кредитного продукта в силу наличия ранее установленного мною самозапрета. И попросила помощи, что мне теперь надо сделать, какие от меня действия потребуются, чтобы получить кредитку и при этом остаться участником акции "Приведи друга". 

     Ирина взялась изучать мой вопрос, ознакомилась с моей ситуацией и дала мне четкую инструкцию, как мне дальше предстояло действовать. Она обратила мое внимание на то, что при подаче заявления на снятии запрета, снимут все запреты, которые я устанавливала. Ирина предупредила меня, что длительность процесса снятия запрета будет зависеть от времени подачи: если заявление подали до 22:00 мск — запрет снимут на второй календарный день. Если заявление подали после 22:00 мск — запрет снимут на третий календарный день. От Ирины я узнала, что я могу подавать заявления на снятие запрета неограниченное количество раз. 

       Также Ирина предоставила мне такую информацию, что проверить наличие самозапрета можно на Госуслугах. Срок вступления в силу снятия запрета — второй календарный день, следующий за днём добавления сведений о снятии запрета в кредитную историю. После снятия самозапрета, можно будет направить повторную заявку.

       Я очень благодарна Ирине за ее профессионализм, вежливость и тактичность , благодаря ее помощи я смогла снять самозапрет и 06 апреля 2026 г. повторно направить заявку на получение кредитной карты с очень выгодными условиями. 07 апреля я уже получила свою кредитную карту Альфа-Банка на руки.