Приветствую всех посетителей сайта Банки.Ру! В личном кабинете Совкомбанка я никогда не прохожу мимо интересных акций – всегда принимаю в них участие. А так как являюсь сладкоежкой, то когда увидела 09 февраля 2026 г. акцию с изображением торта «Палыч везет», сразу же решила ей воспользоваться. По условиям акции полагалась скидка 10 процентов на первый заказ и 15 процентов на выделенный ассортимент тортов.
Акция проводилась до 15 февраля. И вот когда я 10 февраля зашла в личный кабинет, уточнить условия – то проходя по ссылке акции, увидела баннер «акция не активна». Решила выяснить, почему так произошло, в чате мобильного приложения банка.
Задала этот вопрос и мне ответила специалист Анастасия С. Она подтвердила, что данная акция у меня отображается как активная, и не понятно почему я вижу сообщение «акция не активна».
Предложила составить обращение в банк, которое будет рассмотрено в кратчайшие сроки. Сразу после диалога в чате я получила СМС с номером обращения. На приложенном скрине это видно.
Далее спустя несколько дней я получила СМС с ответом на мое обращение. В ответе сообщалось, что я могу принять участие в данной акции. Также были уточнены условия акции, проводимой партнером Совкомбанка.
Я сделала заказ в интернет магазине «У Палыча», получила скидку и осталась очень довольна покупкой!
Спасибо Совкомбанку за частые привлекательные акции! И за готовность помочь в любое время ( я обращалась в 22 ч) в чате!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...