Навязанные услуги Alfa Only

Я, Е-ди Иван Г., являюсь клиентом альфа-банка более 3 лет.

Столкнулся с вопиющей ситуацией навязывания услуг и списания без согласия комиссии за пакет услуг АльфаОнли в размере 5 800 руб., при том, что оформление пакета не было согласовано.

Мне поступил звонок с предложением различных бонусов и скидок при использовании карты, о тарифах на премиальное обслуживания я проинформирован не был.

О наличии карты узнал лишь спустя более месяца с момента звонка.

Неоднократные обращения в приложение к онлайн чату и в офис на ул. Гагарина в г. Самара к положительному результату не привели.

Многократныое выражение недовольства ввиду оформления не по моей инициативе и без соего согласия, без какой либо верификации моей действительной воли у сотруников и управляющего персонала не получило положительного разрешения.

 В настоящее время онлайн-чат предлагает повторно обратиться с те же обращениям, хотя приложение такой функцией не обладает.

Я ознаомился с обращением гражданки Б-ной Е.И. от 18.04.2026 по тому же вопросу при аналогичных обстоятельствах и увидел, что единственной мерой воздействия является выражение негативного отношения к навязанным услугам и имеющемуся подходу к клиентскому обслуживанию.

Обращаю внимание всех клиентов альфа-банка, что звонки от его сотрудников приводят к негативным последствиям и необоснованным списаниям комиссий по премиальному обслуживанию клиентов.

В случае отказа в пересмотре решения по возрату необоснованно списанных комиссий оставляю за собой право обращения в Роспортебнадзор и Финансовому уполномоченному, а также на судебную защиту своих нарушенных прав.

А также в случае отказа в пересмотре решения перейду и как предприниматель и как гразданин из альфа-банка в другой банк, а также буду убеждать своих знакомых в обоснованности отказа от любого взаимодействия с альфа-банком.