Хамский персонал

21.04.2026 19:48
305
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Отвратительное обслуживание.

Нужно было получить перевод, в 1й день пришла поздно, сотрудница в хамской манере сказала, что переводы с 9 до 8, смотреть надо, и т.д. Ок, на следующий день подошла в 18:00, 1.5 часа очереди, работают 2 сотрудника, в очереди было 9 человек.

Подошла к окошку в 19:30. В не менее хамоватой манере мне сказали " какие 8 часов, объявление висит полгода, до 19:00.....", короче перевод не получу. В выходные тоже не работают. Учитывая скорость обслуживания, очередь и т.д. приходить нужно часам к 14:00, видимо, вместо работы, чтобы уж наверняка. Хотя не исключаю, что окажется обеденный перерыв или что-то подобное. Это мой первый опыт работы с этим банком, надеюсь я когда-нибудь смогу получить мой перевод. Больше использовать не буду. Не советую, крайне неудобные часы работы и персонал-хамы. Дали неправильную информацию изначально, манера разговора оставляет крайне негативное впечатление. Отвратительное впечатление как итог.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-25T19:44:30+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Первый Инвестиционный Банк
Первый Инвестиционный Банк
2026-04-24T13:58:54+03:00
«Уважаемый клиент! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом и провели проверку по указанным Вами фактам. Ситуация с некорректной информацией о часах работы и стилем общения работников Банка не подтвердилась. Однако нами принято во внимание Ваше замечание о загруженности офиса и длительности ожидания в очереди - это поможет нам оптимизировать его работу. Обращаем Ваше внимание, что информация о режиме работы размещена на официальном сайте Банка: www.finbank.ru, а также в зоне обслуживания клиентов. Мы стремимся к долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству и сделаем всё возможное, чтобы оправдать Ваше доверие. С уважением, АО «Первый Инвестиционный Банк»»

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,50
средняя оценка
50%
решено проблем
3
отзывов
3
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка