Специалист Совкомбанка дал инструкцию по использованию выгодного промокода

21.04.2026 20:14
342
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В начале апреля 2026 г. мне пришло сообщение Совкомбанка о том, что мне в личном кабинете доступен промокод. Чтобы разобраться, какой промокод мне дали и какую выгоду от его использования можно получить, я решила обратиться в онлайн-чат приложения крты Халва. 17 апреля 2026 г. в 10: 45 я написала в онлайн-чат приложения Совкомбанка, Ко мне тут же присоединилась оператор К-ва Анастасия. Я попросила ее помочь мне, посмотреть какой промокод мне доступен и на что его можно спользовать и где он находится. Анастасия изучила мой вопрос, проверила информацию и подтвердила, что видит, что у меня есть промокод. Она мне дала четкую инструкцию: мне можно будет его применить к любой покупке, совершенной любыми средствами на сумму от 100 руб. в период с 06.04.2026 г по 05.05.2026 г. , в результате мне Банк начислит кэшбэк - 500 баллов. Также Анастасия предупредила, что промокод невозможно применить к покупке, по которой ранее уже был использован другой промокод, а также к покупке, совершенной по QR-коду (СБП) или через сервисы оплаты покупок частями. Далее Анастасия указала путь, как найти и активировать промокод (Зайти в карту "Халва" - "важно"-"ввести промокод"). Также направила мне видео-инструкцию в смс. Также я уточнила, на какой период времени выдан промкод. Анастасия проверила срок промокода - он действует до 08.05.2026 г. Я еще раз уточнила к какой именно покупке подходит промокод и узнала, что можно применить к любой покупке, даже если она совершена не у партнера. Благодаря разъяснениям оператора К-ой Анастасии и предоставленной ею инструкции, я смогла найти промокод, применить его к своей покупке и активировать его, благодаря чему на моем бонусном счете прибавилось 500 баллов. Хочу выразить благодарность оператору К-ой Анастасии за оказанную мне оперативную помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-25T21:56:22+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-21T21:10:58+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка