Банк, которому нельзя доверять

21.04.2026 23:14
339
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В период с 12 по 19 марта 2026 г. я пополнил открытый ранее в Локо Банк накопительный счет на 395381 руб. Исходя из информации указанной в мобильном приложении банка процент по накопительному счету составлял 12,5%, сумма к выплате 01 апреля - 1343 руб. Ориентируясь на указанный процент по счету я пополнял счет и держал на нем денежные средства. После пополнения счета 19 марта сумма процентов к выплате не изменилась и 21 марта я обратился в чат службы поддержки банка для уточнения информации. Ответ, само собой после долгих попыток подменить ответ по существу размытыми формулировками - никаких процентов за март выплачено не будет, так как счет открыт на минимальный остаток, а он считается за месяц. На логичный вопрос: зачем тогда указывать неверную информацию в приложении, на которую я и ориентировался, банк ответил гениально - "Возможно что информация может отображаться не актуальная информация в приложении". Это дословно)

Нужен вам банк с таким мобильным приложением и таким отношением к клиентам, решайте сами. Я после такого ответа деньги сразу вывел и иметь с Локо Банк никаких дел больше не планирую.

Скриншоты пополнений счета, рассчитанных процентов к выплате и переписки с банком направлены на почту responses@banki.ru.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-28T17:16:28+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Локо-Банк
Локо-Банк
2026-04-29T09:56:26+03:00
"Уважаемый user-156123705961! К сожалению, нам не удается проверить всю информацию по вашему отзыву, так как при регистрации не были указаны необходимые данные для идентификации. Согласно тарифному плану Локо-счет на минимальный остаток», проценты начисляются на минимальный остаток по счету (наименьшую сумму денежных средств, находящихся на счете на начало операционного дня в течение процентного периода). Если хотя бы один из дней процентного периода остаток по счету на начало дня будет равен нулю, то проценты не выплачиваются. Об этом вы были проинформированы в чате. Окончательный расчет происходит по итогу процентного периода, до этого момента в ДБО отражаются информационные данные. С уважением, Локо

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 135
отзыва
1 100
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Переоформили вклад

Оценка 5

Сегодня 21 августа 2026 года я пришла в Локо банк , который в Марьино , люблинская 165. И меня сразу вызвали в окно 4 к менеджеру Д-вой Ларисе Сотрудник подсказал какие сейчас... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность Наталье офис Таганский

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада.  Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 в 10.30 я обратился в отделение Ярославля на Свободе 60в. У меня закончился вклад. Меня вызвала в 1 окно главный менеджер Мария Ф-ва. Она проконсультировала меня по... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 года обратилась в Локо банк г Ярославля ул Советская 60в для консультации по вкладам, подошла к сотруднику у которого обслуживаюсь долгое время Н-о Галины. Сотрудник... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня поменялась процентная ставка на накопительном счёте, решил сходить в офис банка 18.08.2026 года в в 13.30 часов который находиться по адресу свободы 60 в для переоформления... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка