3 месяца не могут подключить эквайринг + онлайн кассу

22.04.2026 08:31
324
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Сегодня 22.04.2026, с января этого года не могу настроить эквайринг на терминале от альфа банка. заявку давал на устройство 3 в 1, чтобы работала онлайн касса и эквайринг там же. Альфа банк принял заявку, их партнёр бифит позвонили мне, выбрали тариф, оплатил все счета. сказали , что сразу после оплаты свяжется технический специалист и зарегистрирует онлайн кассу в ФНС. в итоге это было сделано только через несколько недель, писал в поддержку, звонил им также. альфа банк отказывался участвовать , направлял в бифит по всем вопросам. Около 3 х недель ждал с Москвы само устройство. После получения устройства, в режиме онлайн его нам настроили, касса заработала, но эквайринг там и не запустился. в течении месяца звонили почти каждый день, писали обращения, альфа банк самоустранился, а бифит в итоге сказал, что ничего сделать не могут и, что ждут ответ от производителя оборудования. видимо, это уже третья сторона. могу все подтвердить переписка и и историй в личном кабинете бифит. эквайринга у меня так и нет.. в рекламе альфа банка есть фраза "Лучший банк для бизнеса", конкретно в этой ситуации никак не могу согласиться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-14T22:07:36+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-30T16:58:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились ситуацией. Поддержка партнёра связалась с вами и восстановила работу кассы 28.04. На текущий момент, по информации от партнёра, открытых вопросов не осталось.
user-416124983621
2026-06-22T13:19:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка