Неправомерное повышение ставки по ипотеке
У меня IT-ипотека, взятая в декабре 2023 года. В договоре четко прописано: раз в полгода я должна предоставлять документы о работе в аккредитованной IT-компании. Я всегда соблюдала это правило.
В декабре 2025 года сотрудник банка выставил мне следующую дату на март 2026 года, аргументируя тем, что в марте 2025 года я сменила работу. При этом после смены работы я уже дважды предоставляла документы — в июне и декабре 2025 года. В договоре прямо сказано, что полгода отсчитываются с даты заключения договора, а не с даты трудоустройства.
Я пыталась оспорить эту дату в декабре, но каждый раз в чате отвечал новый менеджер, диалог не сложился.
В марте 2026 года я предоставила документы — на 3,5 месяца раньше срока по договору. В чате мне написали, что документы приняты и ставка подтверждена. Однако в начале апреля я увидела в приложении ставку 17,5% вместо 5%.
Уже 2,5 недели я через обращения добиваюсь аргументированного ответа: на каком основании подняли ставку? Я привожу конкретные ссылки на пункты договора, а в ответ получаю общие фразы о том, что я нарушила договор, но без указания, какой именно пункт. Таких пунктов в договоре нет, потому что по условиям я права.
Банк также ссылается на Постановление № 1567 (Сельская ипотека), хотя мой кредит — IT-ипотека (Постановление № 805). Это говорит о том, что мою ситуацию даже не разобрали.
Просьба к банку: либо укажите конкретный пункт договора, который я нарушила, либо верните ставку 5% за апрель 2026 года и прекратите отписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...