Банк ПСБ по неизвестным причинам не может закрыть счет уже 4 месяца

22.04.2026 09:35
384
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Четыре месяца банк ПСБ не может закрыть мне счет. Специалисты отделения каждый видит разную информацию, не понимаю почему сразу нельзя все сделать с первого раза, как в других банках. Каждый раз обещают, что счет будет закрыт в течение 14 дней (причем, специалисты банка и горячей линии каждый говорит разное количество дней - то 14 дней, то 40, то 60 видимо мне требуется найти какую-то закономерность и решить данное уравнение).

Столкнувшись с такой вроде бы несложной задачей, как закрытие счета, обращаться по другим продуктам не хочется. Решить данную задачу никак нельзя ни через горячую линию, чат, электронную почту, только тратить деньги на такси и слушать обещания, подписывать заявление, что счет будет закрыт, уже надоело.

Не понимаю, что еще необходимо сделать, чтобы наконец счет закрыли. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-28T09:55:47+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-04-27T14:47:51+03:00
Здравствуйте. Провели проверку - при обращении на горячую линию 25.02 сотрудник некорректно сообщил Вам сроки закрытия счета. При обращениях 31.01 и 01.04 консультация была корректна. Срок урегулирования финансовых обязательств по договору составляет 15 календарных дней с даты блокировки всех Банковских карт, выпущенных к Счету, в соответствии с положениями Правил по банковским картам. Заявление на закрытие счета от 20.01 было отменено в связи с наличием задолженности по карте - сотрудники офиса не проверили это, при формировании заявления. 27.03 Вами оформлено новое заявление и погашена задолженность. 22.04 счет был закрыт. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка