Добрый день! 30.03.2026 увидела в мобильном приложении, что начислены баллы в виде возврата стоимости годовой подписки «Халва.Десятка». Я возместила их. Для того, чтобы понять, возможно ли вновь оплатить годовую подписку и получить возврат в следующем году , я обратилась в чат-поддержку, где мне быстро ответила Надежда. Она пояснила, что баллы в размере стоимости подписки - станут доступны к использованию 29.04.2026. Возврата за второй и последующие годы - не проводится. Потом я уточнила: как мне тогда оплачивать в дальнейшем подписку. Надежда все проверила и ответила мне, что следующий платеж за подписку - с 28.04.2026 до 13.05.2026 - 949,75 руб. То есть стоимость подписки на 2026 год поделена на 4 части по 949,75 руб.Наконец-то у меня появилось четкое понимание, как дальше оплачивать подписку, потому что самостоятельно в мобильном приложении я не смогла разобраться в данном вопросе. Спасибо Надежде за грамотные ответы на поставленные вопросы, за то, что она детально прописала все предстоящие платежи. Теперь буду четко понимать, когда вносить плату за подписку. В общении менеджер банка была вежлива, отвечала очень быстро, не пришлось долго ждать. Благодарю за помощь! Консультацией довольна!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...