Консультация по действию дебетовой карты
Добрый день, я являюсь клиентом Совкомбанка и имею дебетовую карту *7197, платежной системы Виза. Букально недавно заметил, что у моей карты системы Виза истек срок действия, меня это очень обеспокоило, в связи с чем я обратился 22.04.2026 в 16 часов 12 мин в чат поддержик Совкомбанка, чтобы уточнить ряд моментов, связанных с истечением срока действия моей карты виза. Менее чем через 1 минуту после вызова оператора, мне ответила специалист А-ва Анна, которая поздоровалась со мной и спросила какой у меня вопрос. Я задал ей следующие вопросы:
1.Моя дебетовая карта *7197 продолжит действие на территории РФ, ей можно продолжать пользоваться?
2.Обязательно ли мне менять мою карту Visa на карту МИР? Или я могу продолжить пользоваться своей?
3.Есть ли какая-либо плата за годовое обслуживание моей карты Visa?
4.Существуют ли какие-либо штрафы со стороны Совкомбанка за использование карты Visa после истечения срока её действия?
5.Продолжатся ли работать по моей карте Visa система переводов СБП после истечения срока действия карты?
6.Изменится ли мои тарифы и лимиты по карте Visa после истечения срока действия карты?
Консультант А-ва Анна взяла небольшую паузу для формирования ответа, о чем меня предупредила, спустя несколько минут, Анна вернулась с развернутым ответом на каждый из моих шести вопрсов. Ответы были разборчивы и понятны, четко и последовательно изложены и структурированы, чтобы я не запутался. Изложены ответ в простой форме и доступной для понимания обычному обываетлю как я, сложных банковских и запутанных формулировок не использовала, неоднозначных и двухсмысленных формулировок не было. Все исключительно и строго по существу. Полученные ответы были мне понятны, консультацией остался более чем удовлетворен. Вся консультация по времени заняла не более 12 минут. все быстро и понятно, спасибо.
подтверждающие скриншоты консультации направил на электронную почту банки ру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...