Сбой банкомата

19.04.2026 положил сумму денег в банкомат МКБ в ТЦ НЕБО г. Москва. Произошел технический сбой банкомата. В присутствии свидетелей банкомат "прогрузившись" через 30 секунд, но деньги банкомат не вернул, закрыв сессию операции. Чуть пару секунд выдал не доконца выпущеннный чек о внесении денег на всю сумму и техсбое и рекомендации обратиться к в банк по ттелефону и т.д., На мое первое обращение в контакный центр работник банка не смог увидеть банкомат в ТЦ. Пришлось возвращаться, чтобы на банкомате узнать его номер. На второе обращение по телефону работник принял заявку и увидел в этом же ТЦ банкомат, сообщив далее о сроках рассмотрения до 15 дней ситуации. На всякий, сделал через личный кабинет интернет банка обращение повторно приложив фото чека и банкомата с номером. При чем, стоит заметить банкомат современный как у Сбера и Тинькова с большими экранами. На 22 апреля 2026 года ответа о статусе обращения нет, лишь номер обращения и устное сообщение при общении с работником банка, что сроки рассмотрения 15 дней и первое обращение было аннулировано "по причине его дублирования со вторым". По сути сумма крупная внесена, просчитана по количеству купюр и распознана банкоматом, но ни возврата при внесении,. ни зачисления на счет. Странная зедаржка зачисления, т.к. инкасация банкомата проводиться 1-3 дня, и м=сумма не маленькая выявляется быстро с "дебетом - кредитом". Желание подать заявление в ЦБ РФ на прием по частным вопросам или через интернет приемную, чтобы составить жалобу или обратиться в суд за возвратом денегн и индексации за задержку зачисления. Поэтому имейти ввиду прочитавшие посетители сайта, прежде чем пользоваться услугами банкоматов данного банка при внесении крупных сумм.